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Crise et continuité

Retours d'expérience

Découvrez nos business cases qui vous permettront de mieux connaître notre expertise.

Présentation de l'offre Crise et continuité

Face aux risques extrêmes, quelles stratégie d'anticipation ?

Vos enjeux

Accélération des catastrophes naturelles, sophistication accrue des systèmes support, multiplication des interdépendances critiques… les raisons de craindre un sinistre d’ampleur sont multiples.

Se protéger des risques extrêmes constitue donc un acte de bonne gouvernance.

Un dispositif adapté vous permettra de pérenniser le fonctionnement de vos activités métier prioritaires mais aussi d’atteindre les objectifs suivants :

- Assurer la survie de l’entreprise, face à des menaces majeures,

- Protéger vos collaborateurs,

- Maintenir la qualité de service due à vos clients,

- Accroître vos avantages concurrentiels,

- Rationaliser vos process internes,

- Garantir l’efficacité de votre système d’informations et de votre chaîne logistique.

Notre offre

Pour assurer la survie de l’entreprise face à des menaces extrêmes, il convient de mettre en place un dispositif de gestion de crise, de continuité des activités critiques et de retour progressif à la normale. Face à ces attentes, nous accompagnons les Directions générales, support ou métier dans une démarche de sécurité globale qui intègre les niveaux stratégique (« Politique de continuité »…) , opérationnel (Procédures utilisateurs, procédures secours, procédures gestion de crise…) et les outils dédiés (annuaire de crise, tableaux de bord, outils de consolidation, plan de tests…).

Notre approche

TUILLET Risk & Management engage une démarche globale par les effets. Si, dans la plupart des cas, il est impossible de prévenir l’événement majeur, il convient d’en limiter les conséquences sur l’entreprise et sur ses parties prenantes.

L'approche vise donc à évaluer les impacts les plus sévères et à mettre en place les solutions organisationnelles et matérielles adaptées. Pour qu’un tel dispositif soit efficace, il importe que les acteurs de crise, dûment sensibilisés à leur rôle, puissent intervenir de manière coordonnée. Tests et exercices viennent, en continu, renforcer le caractère opérationnel des procédures en place.

Nos références

- Implémentation d’un projet PCA dans un groupe mutualiste de dimension nationale

- Audit du Plan de continuité métier et du plan de continuité informatique et téléphonie pour un grand groupe d’assurances

- Exercices de gestion de crise décisionnelle, de continuité de la communication de crise et de secours des métiers critiques pour différentes directions d’un Groupe de protection sociale

- Coaching pour un Directeur Moyens généraux d’un groupe de médias

- Construction d’un outil d’audit et de cartographie des risques d’une Direction sûreté - sécurité d’un grand groupe de distribution