Etudes

Notre vision

L’ensemble de nos prestations d’études ont pour objectif de permettre à nos clients de connaître, mesurer, et suivre de manière objective les risques encourus et d’anticiper les nouveaux risques à venir. Il s’agit pour Tuillet Risk & Management de produire des données efficaces, fiables et stratégiques pour optimiser le système de management des risques.

Nos interventions sont réalisées de manière ponctuelle (réalisation d’une mission) ou continue (externalisation d’une fonction veille).

Grâce à la compétence de nos équipes Veille, chaque prestation est adaptée à vos besoins et permet de couvrir l’ensemble des risques traités.

Notre savoir-faire

Selon les besoins en informations de nos clients et la problématique des risques qu’ils souhaitent traiter, les solutions que nous proposons ont pour fondement une démarche méthodologique efficace et explicite.

Tuillet Risk & Management maîtrise les quatre grands types de démarches de veille. Celles-ci peuvent être :

• Des approches qualitatives,
• Des approches quantitatives,
• Des approches documentaires
• Des modélisations.

Nous veillons systématiquement à nous conformer aux pratiques professionnelles en vigueur :

• Normes professionnelles NF
• Normes SYNTEC et ESOMAR
• …

Nos missions s’appuient toutes sur les outils et les pratiques suivantes :

• Attention toute particulière à la prise d’informations (qu’elles soient de nature qualitative ou quantitative)
• Mise en œuvre des techniques les plus poussées pour la collecte, la vérification et la validation de l’information recueillie (centre serveur autonome du service veille de Tuillet Risk & Management, formation et accréditation des enquêteurs, tests, contrôle permanent,…)
• Outils méthodologiques
  • Probabilité et statistique pour la partie Quantitative
  • Lexicologique pour la partie Qualitative
• Supervision par les managers impliqués
• Implication systématique de l’associé en charge de cette offre
• Equipes composées d’experts, issus de Tuillet Risk & Management, du Groupe Tuillet ou extérieurs (dans des cas très précis), sur les domaines financiers, Système d’information, ou sectoriel (assurance, secteur public…)
• Respect de notre charte du consultant, tout particulièrement en matière de secret professionnel

Exemple de missions

Au regard de nos différents domaines d’expertises, nos prestations de veille peuvent être déployées selon un large spectre, pour soutenir nos différentes offres :

• Ecoute des parties prenantes
• Réalisation de baromètres (mise au point, suivi et entretien),
• Missions de mise à jour et de mesures des risques sur les parties prenantes les plus importantes de l’entreprise
• Missions d’anticipation des comportements et des utilisations autour des services ou produits d’une entité
• en lien avec notre offre de Gestion Stratégique du Risque, réalisation de suivi de climat interne
• …

Cette maitrise nous permet d’assurer trois grands types de prestations :

Réalisation d’analyses ponctuelles, afin de répondre aux besoins d’information à un moment précis ou sur une cible donnée (ex : apparition et contrôle d’un nouveau risque, mouvement anticipé de l’importance et de la hiérarchie des risques,…).

Réalisation d’analyses récurrentes : dans ce cadre, nos clients nous confient la réalisation selon un rythme défini (ex : trimestriel, semestriel, annuel) la réalisation d’une écoute des risques de parties prenantes définies (ex : climat social, clients, fournisseurs, …). Outre la bonne réalisation de la prestation, nous assurons pour le compte de nos clients le suivi et l’analyse dynamique de l’évolution des risques, ainsi que l’adaptation de la méthodologie sollicitée.

Externalisation complète ou partielle d’un service Veille :

Cette opportunité est offerte à nos clients qui :

• n’ont pas la taille nécessaire pour entretenir en interne un service complet de chargés d’études et de responsables méthodologiques, sans pour autant devoir sacrifier à l’impérieuse nécessité d’avoir des informations fiables et renouvelées sur les risques de l’entreprise ou
• doivent pallier dans l'urgence à l'indisponibilité des équipes et encadrements pour fournir l'information sur les risques (exemple : changement de direction, départ précipité...)

Dans ce cas, nous prenons en charge l’ensemble de la démarche Veille, depuis la mise au point des plans annuels (prévision, charges,…) jusqu'à la supervision de la réalisation (potentiellement par d’autres équipes que les nôtres si besoin). Nous assurons un reporting complet sur la démarche selon un rythme convenu d’avance.

Dans toutes les configurations, le même soin et la même rigueur sont mis en oeuvre pour faire de la veille à la fois une étape préliminaire efficace et un outil de suivi performant et fiable.

Nos prestations de veille font systématiquement l’objet d’un rapport d’audit apportant les informations et les facteurs explicatifs : ils permettent de prendre du recul devant les phénomènes observés et de déterminer les causes et conséquences des risques observés, ainsi que leurs intensités. Ce rapport intègre systématiquement :

• une synthèse à destination de la Direction Générale,
• un ensemble de recommandations visant à ne pas se limiter aux constatations et à inscrire l’intervention dans une logique d’amélioration des performances de l’entreprise.