Retours d'expérience
Découvrez nos business cases qui vous permettront de mieux connaître notre expertise.
Inaccessibilité des locaux : et vous, comment réagiriez-vous ?
| Depuis quelques années, suite notamment à des évènements majeurs ou des risques avérés (catastrophes climatiques, terrorisme, épidémies...), la mise en place de Plans de Continuité d’Activité (PCA) devient un enjeu de plus en plus important pour les entreprises. Les PCA, initialement destinés aux structures stratégiques comme la Défense ou la Santé s’étendent aujourd’hui à un nombre croissant d’entreprises et d’organismes. |
En effet, les conséquences de tels évènements peuvent mettre en péril la survie d’une entreprise, ou tout du moins affecter sa capacité opérationnelle sur des durées plus ou moins longues. Pour faire face à ces risques et s’y préparer, Tuillet Risk & Management a mis en place une équipe dédiée et renforcée par l’arrivée de Clotilde Marchetti.
Quelles sont selon vous les raisons qui peuvent amener une organisation à se doter d’un PCA ?
Clotilde Marchetti : « Elles sont de 2 ordres. Des raisons de conformité (réglementaires), tout d’abord ; les métiers de la banque comme de l’assurance sont soumis à une réglementation de plus en plus stricte. La formalisation d’un PCA peut permettre de répondre aux exigences des directives réglementaires comme Solvency II par exemple. Des raisons de compétitivité ensuite ; le PCA amène l’entreprise à optimiser son organisation, rationnaliser ses processus et leur coût, et surtout assurer sa survie suite à la survenance d’une catastrophe. »
Comment Tuillet Risk & Management se positionne-t-il sur cette démarche ?
Clotilde Marchetti : « Le plan de continuité d’activité est un sujet extrêmement vaste. Notre parti-pris est de nous focaliser sur la gestion de crise, par la conception et l’animation d’un exercice. Nous nous positionnons en phase 0 du projet pour réaliser un état des lieux, nous partons d’un scénario où l’entreprise n’a plus accès à ses locaux : comment réagirait-elle dans une telle situation? Le travail porte sur la gestion de l’urgence avec une simulation au plus près du réel. L’entreprise perçoit alors bien souvent les limites de sa préparation : nous l’accompagnons alors dans la planification et la mise en place du dispositif de Continuité. »
Quels sont les atouts de Tuillet Risk & Management ?
Clotilde Marchetti : « Notre volonté est de trouver la solution la plus efficace pour nos clients. De nombreuses entreprises ont déjà mis en place des dispositifs Contrôle interne ou Qualité, notre intervention se doit d’en tenir compte. Ainsi, la démarche proposée s’intègre pleinement à l’existant et ne s’impose pas comme une simple démarche supplémentaire. De plus, Tuillet Risk & Management dispose d’une équipe dédiée avec une expertise reconnue dans la mise en place de PCA et le management de projets. Celle-ci peut être renforcée par nos plateformes techniques regroupant notamment des ingénieurs et des auditeurs en Systèmes d’Information. Un autre de nos atouts est l’expérience. Nous avons eu l’occasion d’accompagner plusieurs de nos clients sur cette problématique. »
Pouvez-vous nous donner un exemple de mission réalisée chez vos clients ?
Clotilde Marchetti : « Suite à une période caractérisée par des évènements ayant fortement impacté l’organisation et le fonctionnement des institutions concernées, notre client a engagé un plan de normalisation de ses activités. Notre objectif était d’accompagner cette structure dans la mise en place du plan de continuité d’activité en prenant en compte la démarche de plan de secours informatique initiée par le partenaire informatique. Nous avons ensuite proposé des outils et une organisation de crise associés. Notre plus-value s’est située à 2 niveaux : d’une part, une intégration des aspects « métier » et « secours informatique ; d’autre part, une vision urbanisée des systèmes de management des risques (articulation gestion de crise, contrôle interne, audit interne), notamment dans la perspective de la directive Solvency II.»
Clotilde Marchetti en quelques mots :
Clotilde Marchetti travaille depuis plus de 12 ans dans le secteur de la sécurité. Docteur en science politique, elle a effectué ses recherches sur les discours de l’antiterrorisme en France et en Grande-Bretagne. Elle a rejoint la Préfecture de police et a participé à l’élaboration de plans de gestion de crise avec les acteurs publics et privés, de la région capitale. Elle intègre ensuite le cabinet Risk&Co en tant que chef de projet Gestion de crise et continuité d’activité. Son expérience lui permet de répondre aux besoins de grands comptes tels que Total, PSA Peugeot Citroën, EDF, ASO Dakar et d’apporter à des clients exigeants, un accompagnement sur mesure. Clotilde est intervenue sur les sujets transverses de Sécurité des activités d’importance vitale, Maîtrise de la confidentialité de l’information...
Elle a intégré Tuillet Risk & Management le 1er septembre 2010 en tant que Senior Manager, en charge de l’offre Crise et Continuité.
Vous souhaitez vous faire assister pour mettre en place rapidement un PCA adapté à vos besoins et permettant le maintien de votre activité en cas de crise majeure, contactez-nous.
