Externalisation d'une mission d'audit interne de la Direction des Ressources Humaines & Logistique

Une caisse de retraite complémentaire a souhaité mener un audit interne de la Direction des Ressources Humaines et Logistique, afin de réaliser un état des lieux portant sur la maîtrise de l’ensemble des activités de cette direction, et d’identifier les pistes d’amélioration prioritaires.

Audit interne de la Direction des Ressources Humaines et Logistique

Cette caisse de retraite complémentaire a confié la réalisation de cet audit à Tuillet Risk & Management en raison de sa double expérience :

• de la réalisation de missions d’audit interne
• du secteur d’activité de la retraite

Nous avons structuré l’intervention conformément aux normes professionnelles de l’audit interne de l’IFACI :

• Phase de prise de connaissance
• Phase d’investigation
• Phase de synthèse

1. Prise de connaissance

Ce travail de prise de connaissance a donné lieu à la rédaction d’un rapport d’orientation qui a permis de préciser et de valider, avec le directeur et le responsable de la direction, les objectifs de contrôle de la phase d’investigation.

2. Investigations

• Les travaux ont été réalisés sous la forme d’entretiens avec les principaux acteurs de la direction ainsi que par la réalisation de tests sur pièces, orientés sur la base d’une analyse de risques préliminaire.
• Les constats réalisés à l’occasion de ces interviews et tests ont été formalisés et ont donné lieu à une phase de validation contradictoire avec les audités.

3. Synthèse

• Une synthèse a été réalisée après l’intervention et a donné lieu à une phase de validation contradictoire des problèmes identifiés et de leurs causes.
• Sur cette base, un rapport général a été réalisé et des recommandations ont été formulées pour les principaux problèmes identifiés.

Cette intervention a permis à la Direction Générale de disposer d’une vision indépendante et objective du niveau de maîtrise de ses activités liées aux processus Ressources Humaines et Logistique.