Risque opinion et gestion de crise

Le management des risques est aujourd’hui une composante essentielle de la gouvernance d’entreprise. L’ensemble des parties prenantes de l’entreprise (clients, salariés,…) attend de ces responsables décisions, mobilisations et communications en cas de crise. La gestion des conséquences du risque d’opinion impacte la performance de l’entreprise.

Pour aborder de façon pratique et opérationnelle le sujet, Tuillet Risk & Management, en coopération avec COHESENS, a réalisé un petit déjeuner-débat le 15 avril dernier.

Lors de cet événement, les participants ont découvert comment l’intégration de la maîtrise du risque opinion dans leur cartographie de risques peut préserver leur capital image et leur performance, dès la prise en compte du risque jusqu’à la gestion d’une crise. Ainsi, cette réunion de travail a abordé les thèmes suivants :

• Les facteurs de risque opinion,
• L’opinion, sa cartographie, les stratégies d’influences,
• La mise en place d’un management de risque opinion durable et solidaire au sein d’une entreprise pour affronter une crise sous toutes ses formes,
• L’organisation d’une cellule de crise souple et des modes de fonctionnement afférents,
• Le kit de postures et d’outils de communication adaptés vis à vis des salariés, actionnaires, organisations syndicales… et en externe : les parties prenantes et les médias.

Contact : clotilde.marchetti@tuillet.fr