24 MAI 2011 : « Gérer l’imprévisible ? Question de maîtrise et d’innovation »

Le jeudi 24 mai 2011, en matinée de 9h à 13h, s'est aux Salons Hoche à Paris, un colloque intitulé :   « Gérer l’imprévisible ? Question de maîtrise et d’innovation »

Organisé par Tuillet Risk & Management, en partenariat avec Cohésens et l’Institut Euro-Méditerranéen en Science du Risque (IEMSR), ce colloque ouvert sur invitation a permis de favoriser les échanges entre décideurs sur les dispositifs d’anticipation des événements majeurs tels que la Gestion de crise et la Continuité d’activité.

Il a aussi été l’occasion de présenter les résultats de l’Enquête nationale Tuillet Risk & Management sur les « Bonnes pratiques, sources d’innovation en matière de continuité d’activité ».

DEROULEMENT DU COLLOQUE :

Le colloque restituait des témoignages d’entreprises et des points de vue d’experts. Dimensionné à « taille humaine », il a permis les échanges entre la tribune et le public lors de 3 tables rondes.

• Table ronde 1 : « Gérer la crise » :

L’imprévisible est devenu aujourd’hui la règle. Face à la crise, des chefs d’entreprise témoignaient des réponses souvent improvisées qu’ils ont apportées dans l’urgence. La crise aura alors servi de révélateur. Suite à cette prise de conscience, certains dirigeants ont également évoqué la nécessité d’améliorer la gestion de l’événement en mettant en place de manière anticipée, des solutions organisées et coordonnées.

• A. CREVET, Président du Directoire - ST - Dupont
• E. LAVIGNE, Directeur Dakar – ASO
• P. CHATELOT, Chief crisis officier, Disney

• Table ronde 2 : « Maintenir l’activité par des pratiques innovantes » :

Parmi ces différents dispositifs, le plan de continuité d’activité vise à maintenir l’exploitation en mode dégradé après une crise. La table ronde a abordé les principaux résultats de l’Etude Tuillet Risk & Management sur les « Bonnes pratiques en matière de continuité d’activité ». Réalisée avec la collaboration de 25 grandes entreprises, de tous secteurs d’activité confondus, cette enquête a mis en évidence un certain nombre de surprises, qui préciseront les innovations réalisées.

• B. COUBES, Directeur des programmes de continuité d’activité, Société Générale
• M. DHOOGE, Senior vice president Security, Schneider Electric
• R. OLSZWESKI, Vice-président de la Communauté urbaine de Lille

• Table ronde 3 : « Maîtriser l’opinion » :

Si les entreprises s’efforcent aujourd’hui de mieux appliquer leurs procédures internes et de se montrer responsables, il n’empêche qu’elles ne maîtrisent pas toujours leur environnement. Les interdépendances sont critiques. Les conséquences sont complexes. Comment gérer le risque opinion, nouveau visage de la communication de crise ?

• G. ANCEL, Directeur Régional Champagne Ardennes, SNCF
• E. DUDOUT, Directeur Technique et QSE, Compagnie des Alpes
• JF POUSSARD, Directeur Systonic

APPORTS DU COLLOQUE :

• Présenter des innovations en termes de dispositifs de Continuité d’activité,
• Faire bénéficier aux membres du public de l’expérience d’autres entreprises « pionnières »,
• Donner à l’assistance tous leviers, pour porter cette démarche managériale dans leur propre entreprise.