Et demain ?   Une majorité d’experts s’accordent à considérer que nous sortons progressivement de la crise. La crise a cependant laissé des traces qu’il convient de prendre en compte dans les organisations.

Dans cette période de changements profonds des organisations, nous avons souhaité évaluer à quel point le Développement Durable constituait un nouveau business model pour les principales entreprises françaises. Cette étude constitue le premier numéro de notre série « Le point sur … ». Ces études originales pilotées par notre pôle Etudes avec le concours des différents experts du cabinet couvriront progressivement l’ensemble des offres du cabinet.

Sujet récurrent de cette newsletter et positionné au cœur de notre offre, Solvabilité II fera lui l’objet d’un baromètre pluriannuel dont nous lançons ce mois-ci la première mesure auprès de l’ensemble des acteurs du management des risques du secteur de l’Assurance.

Enfin, SiNeQuA Risk & Management vient de conclure un partenariat original avec l’IAE d’Aix en Provence afin de poursuivre l’expérimentation de notre baromètre Parties Prenantes visant à une identification des risques de l’entreprise à 360°, déjà initié dans d’autres secteurs économiques.

Ces trois sujets s’inscrivent dans notre stratégie de renforcement du rôle de la Veille et des Etudes dans le management des risques. Un petit déjeuner, organisé le 1er décembre prochain, vous permettra de découvrir tous les bénéfices de ces démarches.

Bonne lecture

Nicolas GUILLAUME

Un cycle complet pour une approche nouvelle de la qualité De janvier 2009 Au second semestre 2010   Dans la continuité de notre intervention du 25 mars 2009 à Lille, nous avons poursuivi l’animation du cycle qualité en partenariat avec la CCI Grand Lille et le MFQ Nord.

Cela s’est traduit par deux nouvelles interventions :

Le 13 mai 2009, nous avons débattu autour de la liaison entre les clients et les parties intéressées, et donc par conséquence entre la politique qualité et la stratégie, ou comment concilier les 2 approches. Dans ce cadre, nous avons échangé afin de trouver des réponses permettant de définir les éléments d’organisation et méthodologique nécessaires pour prendre en compte les parties intéressées et définir les modalités de gestion associées, mais également, comment intégrer une approche pragmatique de structuration de la stratégie intégrant les parties intéressées.

La séance du 30 septembre 2009 a été l’occasion, quant à elle de réaliser, un focus sur l’approche processus et notamment sur sa valeur ajoutée.

Partant du constat que malheureusement nos processus sont le pâle reflet de nos organisation concentrées sur le produit et fixées autour de notre organigramme, nous avons organisé le dialogue sur l’approche méthodologique nécessaire à déployer garantissant :

• une approche pragmatique des processus couvrant l’ensemble du périmètre de l’entreprise
• l’identification et la gestion des flux de processus
• un focus sur les activités externalisées

Calendrier :

- 16 décembre 2009 : quatrième club qualité dans le Nord autour du thème suivant : « D’une amélioration continue administrative à une maîtrise efficace des activités ».

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Solvabilité II : avancement des travaux   Le CEIOPS soumettra au mois de novembre à la Commission son avis final suite au 2 vagues de consultation lancées en mars et juillet dernier.

Une troisième vague de consultation a démarré le 2 novembre, avec la mise en ligne de 16 Consultation Papers. La plupart concernent le pilier 1 (modèles internes partiels, calibrage du risque de marché, de souscription non-vie et santé …) ; les CP 63 et 64 concernent les piliers 2 et 3 (investissement et dampener Pilier 2). Les parties prenantes sont invitées à envoyer leurs commentaires (pouvant être accompagnés d’analyses complémentaires) avant le 11 décembre prochain.

Le CEIOPS préparera en 2010 les mesures de niveau 3, et notamment celles concernant les rapports de solvabilité destinés aux autorités de supervision et au grand public. Le but est de développer une approche harmonisée à travers la mise en place de formats communs de rapports à partir de 2012.

Le CEIOPS a également annoncé le lancement d’un QIS5 pour le début de l’année 2010.

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SINEQUA : Certifiée ISO 9001 v2008

Afin de poursuivre la dynamique engagée depuis maintenant 4 ans, SiNeQuA a engagé le développement de son système de management.

Nous avons à ce titre profité de différentes informations tant internes (revues de processus, indicateurs, éléments de la boucle d’amélioration, analyse de l’enquête collaborateurs…) qu’externes (suivi des réclamations, analyse de l’enquête de satisfaction client) pour remettre en cause certains fondements d’origine de notre approche.

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Publications… vous avez dit Publications ?   SiNeQuA Risk & management développe des partenariats actifs avec ses instances professionnelles et de nombreux groupes de réflexion sur le risque management et / ou de la qualité.

Pour permettre à ces clients l’accès direct à ces différentes publications, l’équipe en charge du site vous proposera dès le mois prochain un espace « Publications » : à travers cette place d’échanges sécurisée, nos clients pourront consulter ou accéder directement à l’ensemble de nos apports, qu’il s’agisse de la presse, des revues techniques ou des publications thématiques : il sera de plus proposé l’ensemble de nos études ou monographies. Il sera possible de télécharger les documents courts et vous serez rediriger vers les sites des éditeurs pour ce qui concerne les ouvrages. De nombreuses publications sont en cours d’édition et cette nouvelle rubrique deviendra un des éléments clefs de l’intérêt du site.

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Plan de Continuité d’Activité

SiNeQuA Risk & Management était présent au salon Envirorisk qui s’est tenu le 07 et 08 octobre à Aix en Provence. Cédric Larribau et Nicolas Gasnier Duparc, associés, ont animé plusieurs ateliers autour de la thématique de gestion des risques qui ont connu un franc succès auprès des professionnels. Un des sujets développés a porté sur la mise en œuvre et la gestion de la continuité d’activité dans les entreprises, y compris de petites tailles.

Pour SiNeQuA Risk & Management, la Continuité de votre Activité est un facteur majeur de réussite et de pérennité. Nos organisations sont de plus en plus sensibles aux conséquences des risques et à leurs traitements dans l’urgence, surtout si elles ne les anticipent pas et ne s’y préparent pas. La capacité à apporter les réponses appropriées et rapides en situation exceptionnelle s’avère déterminante.

Pour en savoir plus...

Gestion des risques : mieux les connaître pour mieux les maîtriser ?

La connaissance des risques, qu’ils soient stratégiques ou opérationnels, forts en impact ou faibles, présents ou à venir, est indispensable pour leurs maîtrises. Mais combien de démarches autour des risques prennent-elles en compte cette étape indispensable ?

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Partenariat Afnor Compétences / SiNeQuA Risk & Management   Le Mercredi 16 décembre prochain, Afnor Compétences organise dans ses locaux à Saint Denis un petit déjeuner sur le thème suivant :

L’intégration des systèmes de Management représente désormais un enjeu majeur pour l’optimisation, l’efficacité et la cohérence du Management de l’Entreprise : une intégration réussie doit s’appuyer sur les synergies des systèmes existants, les exigences des référentiels, des compétences adéquates aussi bien dans leur complémentarité que dans leur spécificité

Cette matinale sera animée par Nicolas GUILLAUME – Directeur Général de SiNeQuA Risk & Management avec le témoignage d’Alain DIDIER, Direction des Risques du Groupe Malakoff Médéric.

Cet évènement s’inscrit dans le cadre de notre partenariat initié depuis plusieurs années sur la thématique des systèmes de management intégrés Qualité et Contrôle Interne.

Pour plus de renseignements : contact@sinequa.fr

Pour vous inscrire : par téléphone 01 41 62 76 22 ou par mail info.formation@afnor.org en précisant en objet "la matinale du 16/12 sur l'intégration des systèmes CI et Q"

Mise en place de Comité d’Audit et Formation d’administrateurs   Un après sa transposition en droit français par l’ordonnance du 8 décembre 2008, une véritable dynamique s’est développée pour la mise en place des comités d’audit, notamment dans le secteur de l’Assurance.

Ces comités spécialisés exercent, pour le compte du Conseil d’Administration, un ensemble de missions d’analyse et de suivi :

• du processus d’élaboration des comptes,
• de l’efficacité des dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques,
• des interventions des Commissaires aux comptes.

Leur mise en place, au regard notamment de l’exigence de compétence de la Directive, implique une démarche rigoureuse afin de cadrer précisément leur périmètre de compétence, leur mode de fonctionnement ainsi que les contributions attendues.Dans ce cadre, SiNeQuA Risk & Management a développé et mis en œuvre à de multiples occasions une méthodologie originale autour de la mise en place de comité d’audit ainsi que des modules de formation à destination des administrateurs du comité ou plus largement du Conseil d’Administration, afin de les accompagner dans l’exercice de ces nouvelles missions.

Pour plus de renseignements : nicolas.guillaume@sinequa.fr

Pour en savoir plus : Comité d'Audit : Evolution ou Révolution ?

De nouvelles fonctionnalités pour Surveyline   Surveyline est le serveur sécurisé de SiNeQuA Risk & Mangement dédié à la réalisation d’études et d’enquêtes. Il assure, pour nos activités de veille et celles de nos clients, des prises d’informations sécurisées et continues tout au long de l’année. Au global, ce sont des dizaines de milliers de connexion que gère ce service administré et piloté par notre équipe Veille.

Développé sous des plateformes administrées de base de données, notre service évolue en cette fin d’année pour intégrer des interfaces plus conviviales et des ergonomies plus communicantes. Cette évolution permettra, dans le respect d’une prise d’information fiable, la décentralisation de cotation de risques au plus près des acteurs terrain de nos clients. Une information, une démonstration ? contactez l’équipe par mail à contact@surveyline.eu.

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Baromètre national Solvabilité II

Très impliqué dans l’accompagnement d’acteurs majeurs du secteur de l’Assurance dans la mise en place de la Directive Solvabilité II, SiNeQuA Risk & Management lance le premier baromètre pluri annuel national visant à suivre l’intégration de ces exigences par les différents acteurs économiques du secteur.

Ce baromètre vise à évaluer à la fois la connaissance et la compréhension des enjeux associés à cette Directive par les différents organismes concernés (sociétés d’assurance, mutuelle, institutions de prévoyance) mais aussi le niveau d’avancement des travaux engagés ainsi que leurs impacts sur l’organisation et les modes de fonctionnement.

Cette démarche, qui sera reconduite chaque année jusqu’en 2012, sera structurée autour d’un questionnaire sécurisé en ligne, accessible par login et mot de passe, fournis à l’ensemble des acteurs du secteur qui souhaiteront y participer.

Les résultats seront disponibles lors du premier trimestre 2010. Les participants bénéficieront en outre, de manière exclusive, d’un benchmark leur permettant de se positionner au regard des autres acteurs du marché.

Pour participer à cette étude : contact@sinequa.fr

Ne pas répondre a cette adresse, cet e-mail est envoyé par un automate. Pour mettre à jour vos informations ou vous désabonner : cliquez ici.

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